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投資マンションにおける居住者からのクレーム対応がしたい

区分所有マンションにて借主さんから苦情があり不動産会社を通じて騒音があることを知りましたこちらのマンションにて当方は住んだ事がなく投資物件として購入し、昼間何度か清掃に行っただけで寝泊まりしたことがありません。
清掃の際は騒音や振動は一切無かったので大丈夫かと思っておりましたが、深夜22時以降に時間もまちまちで騒音と振動がするとの事です。


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